Ця політика конфіденційності описує, як RSRVIT, Inc. і її дочірні компанії (в сукупності, «RSRVIT», «ми», «наші» або «ми») збирають, використовують, обробити і обмінюватися особистою інформацією. Ця Політика застосовується до відвідувачів і користувачів (індивідуально,"ви") веб-сайтів, додатків, облікових записів соціальних мереж RSRVIT та інших послуг (разом наші "Послуги"). Ви можете ідентифікувати компанію RSRVIT, яка розміщує певну Службу і несе відповідальність за вашу інформацію відповідно до цієї Політики. Зверніть увагу, що використання наших Послуг додатково залежить від умов використання RSRVIT.

Як провідний постачальник онлайн-ресторанів в Україні, RSRVIT допомагає підключати закусочні та ресторани. Це включає в себе обмін особистою інформацією з третіми сторонами, включаючи ресторани, ресторанні групи та філії ресторанів, серед інших. У деяких випадках ці треті сторони можуть збирати особисту інформацію безпосередньо від вас і ділитися нею з нами.

RSRVIT є частиною ТОВ "АЙ ЕМ КИЇВ IВЕНТС". корпоративна група, до якої входять додаток « Iamdubai» та додаток «Яків» (разом– «компанії нашоїгрупи»). У деяких випадках ми отримуємо особисту інформацію від компаній нашої групи, а також ділимося особистою інформацією з компаніями нашої групи.

Для отримання додаткової інформації про інформацію, яку ми ділимося з третіми сторонами та одержувачами такої інформації, будь ласка, зверніться до розділу «Як ми ділимося вашою інформацією» цієї Політики. Зверніть увагу, що ця Політика не поширюється на використання особистої інформації третіми особами або їх послугами, і ми не несемо відповідальності за їх політику конфіденційності.

Ви можете мати певні права або варіанти, які стосуються вашої особистої інформації, включаючи вибір того, як ми ділимося вашою особистою інформацією з іншими. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до розділу «Ваш вибір і права» цієї Політики.

I. ІНФОРМАЦІЯ, яку ми збираємо та використовуємо

"Особиста інформація" - це дані, які ідентифікують, пов'язують, описують, можуть бути використані для зв'язку або можуть бути обґрунтовано пов'язані безпосередньо або опосередковано з вами. Для цілей цієї Політики немає суттєвої різниці між термінами «особиста інформація» та «персональнідані».

Особисту інформацію, ми збираємо безпосередньо від вас. Коли ви відвідуєте або користуєтеся нашими Службами, ми збираємо безпосередньо від вас такі категорії особистої інформації:

·        Особисті дані (наприклад, ваше ім'я та день народження)

.      Контактна інформація (наприклад, адреса електронної пошти, поштова адреса, номер телефону)

·        Інформація про харчування (наприклад, первинне місто їдальні; поточні та минулі деталі бронювання ресторанів; переваги харчування; улюблені ресторани; спеціальні запити на ресторани; діяльність ресторанів, включаючи частоту, ресторани, тип ресторану, тип харчування та скасування)

·        Відомості облікового запису (наприклад, настройки облікового запису та паролі)

·        Дані соціальних мереж (якщо ви вирішите пов'язати свій обліковий запис RSRVIT з обліковим записом у соціальних мережах, ми можемо збирати особисту інформацію, таку як ім'я, вік, стать, фотографія та інша особиста інформація, що стосується вашого облікового запису соціальних мереж)

·        Платіжна інформація (наприклад, кредитна, дебетова або інша інформація про платіжну картку, як це може знадобитися для використання певних Служб)

·        Ваші контакти (наприклад, контактна інформація людей, яких ви додаєте або повідомляєте про бронювання вашого ресторану через наші Послуги)

·        Ваші переваги (включно з результатами опитування та маркетингу)

·        Ваші фотографії (наприклад, якщо ви додаєте фотографію себе у свій профіль, завантажуєте фотографії в профіль огляду або ресторану або пов'язуєте свій обліковий запис у соціальних мережах зі своїм обліковим записом RSRVIT)

·       Повідомлення, які ви надсилаєте нам (наприклад, підтримка клієнтів та інші запити, які ви робите через наші Послуги та через ресторани)

·      Відгуки та зміст ресторану (включаючи відгуки, фотографії, псевдонім за вашим вибором, який ви можете використовувати при поданні відгуків та іншу інформацію, яку ви надаєте через наші Послуги)

·        Рекламна інформація (якщо ви вирішите взяти участь у конкурсі, розіграшах або подібній кампанії, ми збиратимемо будь-яку інформацію, яку ви надаєте стосовно такої діяльності, наприклад фотографії, зображення, підписи або інший вміст, відповідно до умов, наданих на той час)

·        Інша інформація, яку ви можете надати (включаючи іншу інформацію, яку ви надаєте про себе або інших осіб через наші Послуги або до якої ви надаєте нам доступ через сторонні платформи)

Ви можете не надавати деякі особисті відомості, описані вище. Зверніть увагу, однак, що для роботи багатьох наших Служб потрібна певна особиста інформація, тому, якщо ви вирішите не надавати особисту інформацію, необхідну для роботи та надання вам певної Служби або функції цієї Служби, ви, можливо, не зможете користуватися цією Службою або функцією.

Ми не збираємо конфіденційну особисту інформацію, таку як інформація, пов'язана зі здоров'ям. Однак наші Служби містять текстові поля, які призначені для опису певних відомостей про ваші уподобання щодо ресторанів, які ви хочете щоб ми або ресторани знали. Будь ласка, майте на увазі, що інформація, яку ви вільно надаєте в цих полях, може розкрити нам або філіям ресторанів або ресторанів, з якими ми або вони ділимося інформацією (як описано в розділі Як ми ділимося вашою інформацією нижче) певну інформацію, яка може вважатися конфіденційною особистою інформацією відповідно до чинного законодавства (наприклад, про будь-яку алергію або дієтичні обмеження). Ми не використовуємо цю інформацію з метою маркетингу або рекламної продукції для вас. Конфіденційна особиста інформація, яку ви добровільно надаєте, обробляється на підставі вашої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час, зв'язавшись з нами за деталями, викладеними в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

Особиста інформація, згенерована нами. Коли ви користуєтеся нашими Службами, ми генеруємо певну особисту інформацію про вас, зокрема за допомогою автоматичного збору даних і висновків на основі інформації, яку ми збираємо про вас і вашу активність.  Ми можемо автоматично збирати інформацію про вашу взаємодію зі Службами або повідомлення, які ви отримуєте (наприклад, електронною поштою), використовуючи певні технології, такі як файли cookie, веб-маяки та інші технології (докладніше див. наші файли cookie та рекламну політику на основі інтересів). Ми генеруємо наступні категорії особистої інформації про Вас:

·        Відомості про пристрій. Коли ви відвідуєте або користуєтеся нашими Службами, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій (наприклад, мобільний пристрій, комп'ютер або планшет), зокрема інформацію про ваше обладнання та програмне забезпечення, конфігурацію пристрою та мережі поблизу. Такі дані можуть включати дані про операційні системи вашого пристрою, браузери та інше програмне забезпечення, встановлене на вашому пристрої; ідентифікатори пристроїв, такі як IP-адреса, номер IMEI, MAC-адреса або інший ідентифікатор пристрою; країни походження, регіону та мовних параметрів; інформацію про сервери доменів і бездротові або мережні точки доступу поблизу пристрою.

·        Інформація про використання та продуктивність. Ми також автоматично збираємо особисту інформацію про ваше використання Послуг, включаючи інформацію про ваші пошуки або взаємодію з функціями наших Сервісів; відвідані сайти або сторінки ресторанів; шлях бронювання; час доступу; продуктивність наших Послуг.  

·        Відомості про місцезнаходження. Якщо ви користуєтеся нашими Службами, ми автоматично збираємо загальну інформацію про ваше місцезнаходження (наприклад, місто або район) або, за вашої згоди, точні дані про географічне розташування з вашого мобільного пристрою, коли додаток працює, і коли він не працює, залежно від вибору, який ви робите, коли вас попросять дати згоду на збір інформації про місцезнаходження. Наприклад, ми можемо отримувати цю інформацію, коли ви вибираєте місця пошуку ресторанів, вводите свій місцевий ресторан в профілі свого облікового запису, коли ви знаходитися в безпосередній близькості від певних маяків, вирішаєте опублікувати своє місцезнаходження в відгуках, які ви залишаєте для ресторанів у Службах, або в коментарях або інших повідомленнях з нами. Ми можемо використовувати та зберігати цю інформацію для надання та вдосконалення функцій наших Послуг, наприклад, для адаптації наших Послуг на основі потреб, щоб краще полегшити ваші запити та надати вам більш релевантний вміст про ресторани у вашому місті або містах, які ви відвідуєте. Будь ласка, ознайомтеся з розділом Ваші права та вибір нижче для отримання додаткової інформації про те, як налаштувати свої налаштування, включаючи ті, що пов'язані з інформацією про місцезнаходження.

·        Висновки про вас. Ми об'єднуємо інформацію, яку збираємо, генеруємо або іншим чином отримуємо, щоб зробити висновки про ваші переваги та інтереси, щоб надавати та персоналізувати наші Послуги та адаптувати пропозиції, які ми та наші партнери надаємо вам.

Особисту інформацію, яку ми отримуємо від третіх осіб. Ми також можемо отримувати певні категорії особистої інформації від третіх осіб, таких як сторонні веб-сайти, додатки,соціальні мережі та послуги (які можуть включати загальнодоступні джерела; кожна з них є "сторонньою платформою "), наші групові компанії, ресторани та інші треті сторони, включаючи осіб, які додали вас в якості гостя до свого бронювання. Якщо ви є існуючим клієнтом RSRVIT, ми об'єднаємо цю інформацію з інформацією, яку ми збираємо через наші Послуги, і використовуємо та ділимося нею для цілей, описаних нижче. Категорії особистої інформації, яку ми можемо отримати від третіх осіб, включають:

·        Ваше ім'я

·       Адреса електронної пошти або інша контактна інформація

·        Дані соціальних мереж, якщо ви підключаєтеся до наших Сервісів за допомогою сторонньої платформи соціальних мереж або взаємодієте з RSRVIT, любячи або коментуючи наші сторінки або контент у соціальних мережах, або якщо будь-які ваші дані соціальних мереж доступні для громадськості, ми можемо отримати інформацію від цієї третьої платформи соціальних медіа або стороннього сервісу про ці взаємодії та ваш профіль

·        Перегляд, інформація про використання та рекламу, зокрема про те, як ви використовуєте наші Послуги та/або сторонні веб-сайти, програми та послуги;

·        Інформацію про покупку, включаючи інформацію з пристроїв продажу в певних ресторанах-учасниках (наприклад, замовлені товари, загальну суму рахунків та час, проведений у ресторані), інформацію про помешкання для подорожей та бронювання, які ви робите через наші компанії групи (наприклад, якщо ви бронююуєте проживання в готелі через одну з наших компаній групи, ми можемо отримати загальне місцезнаходження вашого помешкання та використовувати цю інформацію для надання рекомендацій щодо сусіднього ресторану); або придбати інформацію для інших ділових партнерів та афілійованих осіб, таких як партнери з доставки їжі.

·       Інформацію з ресторанів, включаючи інформацію про те, що деякі ресторани-учасники надають нам про закусочні (наприклад, якщо ви їсте в ресторані готелю в якості гостя готелю, ресторани можуть позначити, що ви гість цього готелю, або якщо ви їсте в мережі ресторанів, ці ресторани можуть позначити, чи є у вас картка лояльності або інша інформація про взаємодію з цими ресторанами.

II. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для наступних цілей("Цілі"),щоб:

·        Надати Послуги, які включають надання вам послуг, продуктів і функціональних можливостей, пропонованих через наші Послуги, і виконання ваших запитів, включаючи, але не обмежуючись: бронювання, перегляд ресторанів, оплату послуг або заходів, приєднання до офіціантів, а також повідомлення людей, яких ви додаєте або повідомляєте про бронювання вашого ресторану через Служби

.        Аутентифікувати облікові дані облікового запису та ідентифікувати вас у міру необхідності для входу в Служби і забезпечення безпеки вашого профілю 

.        Спілкуватися з вами про ваш обліковий запис або про користування нашими Послугами, продуктами та/або функціональними можливостями; відповідайте або стежте за своїми коментарями та запитаннями; а також надайте обслуговування клієнтів (див. нижче для більш детальної інформації про електронні комунікації)

·       Надіслати вам маркетингові комунікації, включаючи спілкування з вами про послуги або продукти, пропоновані RSRVIT, нашими компаніями групи, або нашими діловими партнерами та іншими маркетинговими комунікаціями, які, на нашу думку, вас зацікавлять, як це дозволено законом (див. нижче для більш детальної інформації про електронні комунікації та ваш вибір і права)

·       Оперувати і вдосконалювати наші послуги та розробляти нові продукти і послуги, в тому числі за допомогою аналітики, щоб краще зрозуміти, як ви використовуєте наші послуги для цілей розробки продукту, веб-сайту, додатків і послуг, а також для поліпшення користувацького досвіду. 

·       Показуйте свої покупки та бронювання, зроблені через веб-сайти, програми та послуги компаній нашої групи на сторінці вашого облікового запису

·       Обробляти та доставляти конкурсні записи та нагороди

·       Автентифікація даних облікового запису кредитної або дебетової картки

·       Надання послуг, продуктів та інформації ресторанам, включаючи групи ресторанів та філії ресторанів

·       Адаптуйте свій досвід роботи з нашими Послугами, наприклад, зробивши висновки або об'єднавши різні частини інформації, яку ми зібрали про вас, щоб запропонувати ресторанам, які вас можуть зацікавити, або іншим чином адаптувати наші Послуги відповідно до ваших уподобань або обмежень. Наприклад, якщо ви часто шукаєте або бронюйте італійські ресторани або ресторани з відкритими сидіннями у вашому рідному місті, ми можемо надавати пріоритет італійським ресторанам із зоною відпочинку на відкритому повітрі в результатах пошуку, коли ви шукаєте бронювання в іншому місті. 

·       Надати вам більш релевантну рекламу в наших Службах і поза нею, зокрема, щоб показувати вам персоналізовані пропозиції в наших Службах і поза нею. Наприклад, якщо ви часто шукаєте або бронюйте столики в італійських ресторанах у певному місті, ми можемо показувати вам рекламу місцевого італійського ресторану в наших Сервісах або працювати з нашими діловими партнерами для показу вам реклами місцевих італійських ресторанів на інших веб-сайтах, які ви відвідуєте.

·       Захист від шахрайської, несанкціонованої або незаконної діяльності, а також їх розслідування та стримування

·       Дотримуватися наших політик, процедур і юридичних зобов'язань,включаючи виконання запитів правоохоронних органів або державних органів, вирішення питань, пов'язаних з судовими розглядами, а також здійснення прав або обов'язків, передбачених законом.

·       Як ви інакше погодилися і відповідно до вимог чинного законодавства. Якщо ви даєте згоду на подальше використання особистої інформації, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час, зв'язавшись з нами, використовуючи наведені нижче дані.

У вас є вибір щодо вашої особистої інформації, і за певних обставин ви можете мати право відмовитися або заперечити проти використання нашої особистої інформації для цих Цілей. Для отримання додаткової інформації або здійснення тих чи інших прав (за наявності) нижче наведено розділ «Ваш вибір і права». 

Електронні комунікації. Відповідно до вищезазначених Цілей і відповідно до чинного законодавства, ми можемо спілкуватися з вами за допомогою електронних повідомлень, включаючи електронну пошту, текстові повідомлення або мобільні push-повідомлення, щоб:

·       Надсилати вам інформацію, що стосується наших продуктів і Послуг. Це може включати підтвердження бронювання та списку очікування, нагадування та оновлення, сповіщення, технічні повідомлення, оновлення, сповіщення про безпеку, а також повідомлення служби підтримки та адміністрування.

·       Надсилати вам маркетингові комунікації. В інших ситуаціях, відповідно до наведеного нижче розділу «Ваш вибір і права» та чинного законодавства, ми можемо спілкуватися з вами про конкурси, пропозиції, акції, винагороди, майбутні події та інші новини про продукти та послуги, пропоновані RSRVIT, нашими груповими компаніями, ресторанами та іншими діловими партнерами.

За вашої згоди, за необхідності, ми можемо зв'язатися з Вами за номером мобільного телефону, який Ви нам надаєте, шляхом прямого набору номера, автоматично діагностованих та попередньо відтворених дзвінків, текстових повідомлень та push-сповіщень у зв'язку з вищезазначеними Цілями.

Наша роль контролера даних і обробника даних. Для цілей законодавства Європейського Союзу та подібних режимів захисту даних ми, як правило, діємо як контролер даних, тобто визначаємо цілі та засоби обробки вашої особистої інформації через наші Послуги. Однак за певними програмами RSRVIT ресторани можуть залучати нас до надання їм певних послуг з обробки інформації, що належать або контролюються рестораном. Ми шукаємо в ресторанах запевнень, що вони оброблятимуть інформацію відповідно до чинного законодавства, але ми не несемо відповідальності за використання інформації будь-якого ресторану (включаючи інформацію, яка використовується його афілійованими особами та постачальниками послуг), за яку він є власником або контролером. Щоб дізнатися більше про те, як ресторан може використовувати таку інформацію, ви повинні переглянути його повідомлення про конфіденційність.

Бази обробки та наслідки. Коли ми обробляємо вашу особисту інформацію, ми покладаємося на наступні правові підстави:

·       Виконання договору, який ми маємо з вами (наприклад, якщо ви використовуєте наші Послуги для бронювання ресторану, ми будемо використовувати вашу інформацію для виконання нашого зобов'язання завершити та адмініструвати ваше бронювання, поділившись вашою інформацією з відповідним рестораном).

·       Дотримання юридичних зобов'язань, на які ми зобов'язані (наприклад, податкові зобов'язання, і коли ми зобов'язані виконувати законні запити компетентних органів, таких як правоохоронні органи).

·       Щоб служити нашим законним інтересам (наприклад, адаптувати свій досвід роботи з нашими Послугами, проводити рекламу в Інтернеті та виявлення шахрайства), за умови, що така обробка не переважає ваші права та свободи. Обробка також може бути відповідно до інших застосовних правових підстав для обробки даних, особливо положень, викладених у місцевому законодавстві.

Якщо ми використовуємо особисту інформацію для задоволення наших законних інтересів, ми вживаємо заходів для забезпечення того, щоб ваші права щодо вашої особистої інформації не були порушені. Ви можете зв'язатися з нами, використовуючи деталі, викладені в розділі Як зв'язатися з нами нижче для отримання додаткової інформації про кроки, які ми вживаємо, щоб гарантувати, що ці права не порушуються. Ви також маєте право заперечувати проти такої обробки, як описано в розділі «Ваш вибір і права» нижче.

·       Згода. У тій мірі, в якій описані вище правові підстави не стосуватимуться обробки нами вашої особистої інформації, ми будемо домагатися вашої згоди з такою конкретною метою відповідно до чинного законодавства (наприклад, надсилання прямих маркетингових повідомлень електронними засобами, такими як електронна пошта, без винятку з вимоги отримати згоду).

Сукупна інформація. Ми збираємо особисту інформацію, зібрану безпосередньо від вас, інформацію, згенеровану нами, і інформацію, отриману від третіх осіб (за вашою згодою, якщо це необхідно) з особистою інформацією, зібраною про інших користувачів, з метою отримання загальної статистики, яка не може бути пов'язана з вами або будь-яким іншим конкретним користувачем. Інформація, яка була агрегована і знеособлена, більше не вважається «особистою інформацією» і може згодом використовуватися для будь-яких цілей. 

Знеособлену інформацію. Ми можемо обробляти інформацію, яка не може бути пов'язана з вами або будь-яким іншим конкретним користувачем, використовуючи будь-які доступні нам засоби, або тому, що вона була зібрана анонімно або згодом анонімізована. Інформація, яка є анонімною або була знеособленою, більше не вважається "особистою інформацією" і може згодом використовуватися з будь-якою метою.

III. ЯК МИ ДІЛИМОСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ

Ми розкриваємо особисту інформацію, яку збираємо (або іншим чином генеруємо або отримуємо) наступним чином:

·       З ресторанами та і з філіями ресторанів. Ми ділимося вашою інформацією з ресторанами та їх афілійованими особами для надання Послуг (наприклад, підключення закладів харчування до ресторанів для здійснення онлайн-бронювання та обміну вашою обідньою діяльністю та історією, перевагами, запитами, обмеженнями та іншою інформацією з рестораном) та для власних цілей ресторану або групи ресторанів, які можуть включати маркетингові або рекламні цілі (див. нижче для більш детальної інформації про обмін з ресторанами та ресторанами Affiliates).

·       З компаніями нашої групи. Ми ділимося вашою інформацією з нашими компаніями групи, включаючи, але не обмежуючись, цілями, описаними вище, щоб надати вам інтегровані продукти та послуги, а також для наших та їх маркетингових цілей (див. нижче для більш детальної інформації про обмін з нашими компаніями Групи).

·       З іншими діловими партнерами. Ми ділимося інформацією з іншими сторонніми діловими партнерами для власних маркетингових цілей,включаючи обмін з онлайн-рекламодавцями або рекламними технологіями ("рекламні технології") компанії, щоб надати вам таргетовану рекламу та маркетингові комунікації, де це дозволено законодавством (див. нижче для більш детальної інформації про обмін з нашими діловими партнерами).

·       З соціальними мережами. Ми ділимося (або полегшуємо ваш обмін) вашою інформацією зі службами соціальних мереж, коли ви використовуєте наші Служби для публічного підключення та обміну вашою інформацією або з друзями, або коли ви використовуєте наші Служби для зв'язку з нами, обміну або використання сторонніх платформ і служб соціальних мереж (див. нижче для більш докладної інформації про обмін з соціальними мережами).

·       Сторонні служби або програми, які використовуються для входу в обліковий запис. Якщо ви використовуєте сторонню службу або додаток (наприклад, Facebook) для входу у свій обліковий запис RSRVIT, ми передаємо цій третій стороні певну особисту інформацію, таку як ваше ім'я та адресу електронної пошти.

·       Відгуки, які ви надсилаєте. Якщо ви надаєте нам відгук про бронювання вашого ресторану, ви дозволяєте нам публікувати його в усіх наших сервісах під назвою екрану, який ви надали, агрегувати свій відгук з іншими відгуками та ділитися ним з ресторанами.

·       Повідомлення та інші повідомлення, які ви надсилаєте ресторанам. Якщо ви надсилаєте повідомлення або інше повідомлення в ресторан через наші Послуги, ви дозволяєте нам ділитися своїм повідомленням або спілкуванням з відповідним рестораном, і ви дозволяєте ресторану відповідати вам через наші Послуги.

 ·       Для обробки платежів. Ми вимагаємо інформацію про кредитну або дебетову картку для здійснення платежів у певних ресторанах, для забезпечення вашого бронювання, придбання квитків на заходи або придбання інших продуктів або послуг, у цьому випадку ми ділимося вашою платіжною інформацією з ресторанами, сторонніми платіжними процесорами та іншими сторонніми постачальниками послуг (наприклад, послугами з виявлення шахрайства) (див. нижче для отримання більш детальної інформації та додаткових умов щодо спільного доступу до платіжної інформації).

·       З іншими постачальниками послуг. Ми ділимося інформацією зі сторонніми постачальниками, консультантами та іншими постачальниками послуг, які виконують послуги або функції від нашого імені (див. нижче для отримання додаткової інформації про обмін з іншими постачальниками послуг).

·       У разі корпоративної угоди. Ми можемо розкривати або передавати вашу інформацію третій стороні, якщо ми продаємо, передаємо, відлучимо або розкриваємо весь або частину нашого бізнесу або активів іншій компанії у зв'язку з або під час переговорів про будь-яке злиття, фінансування, придбання, банкрутство, розпуск, транзакцію або провадження.

·       Для захисту прав і власності. Ми можемо розкривати вашу інформацію третім особам, якщо ми добросовісно віримо, що розкриття інформації необхідне для захисту наших прав, нашої власності, цілісності Служб, особистої безпеки або інтересів вас або будь-якої іншої особи, а також для виявлення, запобігання та / або іншого вирішення шахрайства, управління ризиками, безпеки або технічних питань.

·       Дотримуватися і відповідно до вимог закону. Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію державним органам або іншим відповідним третім особам з метою дотримання відповідних юридичних вимог, судових процесів, судових наказів, судового процесу або законних запитів державних органів.

·       Сукупна інформація. Ми ділимося сукупними статистичними даними для вдосконалення наших Послуг. Ми також можемо на власний розсуд ділитися сукупною або знеідентифікованою інформацією з третіми особами.

·       За вашим бажанням. Ми також ділимося вашою інформацією за вказівкою або запитом вас, або за вашої згоди.

У деяких випадках ви можете мати право відмовитися або заперечувати проти нашого обміну вашою інформацією з певними третіми сторонами. Для отримання додаткової інформації або для реалізації цих або інших прав, див. Ваш вибір і права розділ нижче.

Обмін з ресторанами та ресторанами філії в якості контролера вашої особистої інформації. Коли ви робите запит через наші Послуги або через ресторан, наприклад, бронювання ресторану, приєднання до списку очікування ресторану, здійснення оплати ресторану через наші Послуги, придбання квитка на захід, або якщо ви гість особи, яка робить запит, ми обов'язково надаємо певні категорії вашої інформації в ресторан, щоб полегшити цей запит. Для запитів на обід, ця інформація може включати ваше ім'я, профіль, час і дату візиту, розмір партії, ваш номер телефону, ваші уподобання їдальні, гостьову інформацію, будь-які особливі запити, інформацію або коментарі, які ви вирішили представити (якщо такі є), і вашу адресу електронної пошти. Ваша інформація надається в ресторан, як це було б, якщо ви зв'язалися безпосередньо з рестораном. Якщо ви надаєте номер мобільного телефону у зв'язку з вашим запитом, ресторани можуть надсилати вам текстові повідомлення щодо вашого запиту. У деяких ресторанах для гарантії бронювання необхідно надати дані кредитного або дебетового карткового рахунку. Коли ви робите бронювання в ресторані, який є частиною групи ресторанів, ми також можемо поділитися додатковою інформацією про вашу обідню діяльність у цьому ресторані або групі ресторанів у минулому, ваші уподобання щодо харчування та / або інформацію, яку ми збираємо від вас та третіх осіб, які можуть мати відношення до цього бронювання.

На додаток до надання вам більш індивідуальних послуг, ми можемо отримувати певну інформацію від ресторанів-учасників з терміналів точки продажу, які ми аналізуємо, щоб надати загальну інформацію ресторану про своїх клієнтів.

Ми також ділимося з ресторанами зведеними звітами про відгуки від закусочних. Якщо ви надаєте коментарі про ресторан через наші Послуги, ці коментарі можуть бути доступні або можуть бути доступні в цьому ресторані, і ресторан може відповісти вам. Ми не будемо пов'язувати ваші коментарі з іншою інформацією, яка може ідентифікувати вас безпосередньо, але ресторан може сказати, хто ви з ваших коментарів, особливо якщо ви вкажете своє ім'я в коментарях або надате контактну інформацію, таку як адреса електронної пошти.

Обмін з ресторанами та ресторанами філії в якості процесора або постачальника послуг від їх імені. Ми діємо в якості процесора або постачальника послуг для ресторанів і філій ресторанів за певних обставин, як описано вище (див. вище для більш докладної інформації про нашу роль контролера даних і обробника даних). Надаючи ці послуги, ми можемо, за вказівкою ресторану, поділитися певною вашою інформацією з афілійованими ресторанами ресторанів (наприклад, афілійованими брендами), ресторанами та / або ресторанами з одним брендом або ресторанної групою і / або ресторанами з одним і тим же брендом або батьківським брендом (в сукупності, такий ресторанної групою) або іншими організаціями, пов'язаними з рестораном (наприклад, материнською структурою ресторанної групи або афілійованими готелями) і / або їх постачальниками послуг (в сукупності , пов'язаними з ними організаціями та постачальниками послуг, ресторанними філіями) відповідно до програм RSRVIT.

·       Індивідуальні послуги:ресторани можуть ділитися вашою інформацією (наприклад, харчування або переваги сидіння або особливі випадки) зі своїми філіями ресторанів та ресторанної групи для підвищення гостинності, яку надає група ресторанів, коли ви обідаєте з ними (наприклад, намагаючись розсадити вас біля вікна, якщо ви раніше висловлювали перевагу для сидіння у вікні).

·       Операційні та сервісні вдосконалення: для підтримки операцій, поліпшення столу ресторану та планування змін, поліпшення їх готельних послуг, включаючи підтримку програми лояльності, в яку ви вирішили взяти участь.

·       Маркетинг: відповідно до чинного законодавства, для проведення аналітики та адаптації маркетингу до вас.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з ресторанами, в яких ви обідаєте або резервуєте бронювання, або зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану в розділі Як зв'язатися з нами нижче. Щоб дізнатися більше про ваш вибір, пов'язаний з тим, як ми ділимося вашою інформацією з ресторан групами та філіями ресторанів за нашими програмами, будь ласка, дивіться розділ "Ваш вибір та права" нижче.

Обмін з компаніями нашої групи. Ми ділимося вашою інформацією з нашими філіями та дочірніми компаніями в Україні та світі, а також з нашою материнською корпорацією ТОВ "АЙ ЕМ КИЇВ IВЕНТС".,та іншими її дочірніми компаніями (разом, як це також було визначено раніше в цій Політиці конфіденційності, «нашими компаніями групи»). Ми можемо ділитися вашою інформацією з компаніями нашої групи з наступних причин:

·       Надавати вам інтегровані послуги (зокрема адмініструвати бронювання, покупки, послуги та платежі на наших афілійованих платформах і керувати ними).

·       Надавати персоналізовані пропозиції або надіслати вам маркетингові повідомлення з вашої згоди або в інших цілях, дозволених чинним законодавством.

·       Увімкнути "єдиний вхід", тобто дозволяючи вам входити в спільний обліковий запис для декількох брендів Booking Holdings Inc., використовуючи єдиний набір облікових даних для входу, що дозволяє нам, наприклад, показувати ваші покупки та бронювання, зроблені через веб-сайти, програми та послуги компаній нашої групи на сторінці вашого облікового запису, і дозволяє нашим компаніям групи показувати інформацію у ваших відповідних облікових записах (облікових записах) з ними.

·       Надання послуг підтримки клієнтів.

·       Виявляти, запобігати та розслідувати шахрайство та неправомірне використання наших послуг, інші незаконні дії та порушення даних.

·       Проаналізувати, як користувачі використовують наші незалежні та афілійовані платформи, зокрема, щоб ми могли вдосконалювати існуючі продукти та послуги та розробляти нові функції, продукти та послуги, які можуть зацікавити наших користувачів.

·       Забезпечити дотримання чинного законодавства.

Щоб дізнатися більше про ваш вибір, пов'язаний з тим, як ми ділимося вашою інформацією з нашими компаніями групи, перегляньте розділ "Ваш вибір і права" нижче.

Обмін з нашими діловими партнерами. Ми ділимося вашою інформацією з іншими сторонніми діловими партнерами для власних маркетингових цілей. Ці треті сторони включають онлайн-рекламодавців або рекламні технологічні компанії, які можуть надавати вам таргетовану рекламу та маркетингові комунікації, якщо це дозволено законодавством. Інформація, яку ми ділимося, включає інформацію, зібрану під час використання вами наших Служб (наприклад, бронювання, або інші покупки), а також інформацію, яку ми збираємо про вас за допомогою файлів cookie та подібних технологій (наприклад, інформацію про веб-сайти, які ви відвідуєте; інформацію про ваші пошуки, включаючи міста або райони, в яких ви шукаєте, тип ресторану або кухні, який ви шукали, діапазон цін, передбачувану дату їдальні та кількість закусочних).

Наприклад, якщо ви часто бронююйте столики в італійських ресторанах, ми використовуємо цю інформацію, щоб допомогти певній групі ресторанів італійської кухні запропонувати вам акцію.

Щоб дізнатися більше про ваш вибір, пов'язаний з тим, як ми ділимося вашою інформацією з нашими діловими партнерами, перегляньте розділ «Ваш вибір і права» нижче. 

Надання спільного доступу до служб соціальних мереж. Наші Служби дозволяють вам підключатися та ділитися своїми ідеями, коментарями, вмістом та інформацією публічно або з друзями. Наші Сервіси також можуть дозволяти вам спілкуватися з нами, ділитися та використовувати сторонні платформи, включаючи ті, на яких присутність RSRVIT. Будь ласка, пам'ятайте про ваші особисті потреби конфіденційності та потреби конфіденційності інших людей, коли ви вибираєте, з ким зв'язатися і чим поділитися та зробити публічними. Ми не можемо контролювати конфіденційність або безпеку інформації, яку ви вирішили зробити загальнодоступною або поділитися з іншими. RSRVIT також не контролює політику конфіденційності сторонніх платформ. Будь ласка, зв'яжіться з цими сайтами та службами безпосередньо, щоб дізнатися про їх політику конфіденційності.

Надання спільного доступу до відомостей про оплату. Для використання певних Послуг (наприклад, для бронювання в певних ресторанах; здійснення платежів до певних ресторанів або для забезпечення бронювання; а також для придбання квитків на заходи або інші продукти чи послуги) нам потрібна інформація про кредитний або дебетовий картковий рахунок. Коли ви надсилаєте дані свого кредитного або дебетового карткового рахунку через наші Сервіси, ми ділимося цією інформацією з ресторанами, сторонніми платіжними процесорами та іншими сторонніми постачальниками послуг (включаючи, але не обмежуючись цим, постачальників, які надають нам та іншим третім особам послуги з виявлення шахрайства) в обсязі, необхідному для виконання наших договірних зобов'язань перед вами (наприклад, для забезпечення вашого бронювання або здійснення платежу в ресторан, де це необхідно), для задоволення наших законних інтересів у запобіганні шахрайству та іншим зловживанням нашими платформами, або за вашою згодою, якщо це вимагається законом. Зокрема:

·       Коли ви використовуєте кредитну або дебетову картку для забезпечення бронювання через наші Послуги, ми надаємо інформацію про ваш рахунок за кредитною або дебетовою карткою (включаючи номер картки та термін дії, але за винятком номера CVV) нашим стороннім постачальникам платіжних послуг та відповідному ресторану.

·       Коли ви спочатку надаєте інформацію про свій кредитний або дебетовий картковий рахунок через наші Послуги, щоб використовувати наші послуги оплати в ресторані, ми надаємо інформацію про ваш кредитний або дебетовий картковий рахунок нашим стороннім постачальникам платіжних послуг. Як пояснюється в Умовах використання RSRVIT, ці треті сторони можуть зберігати інформацію про ваш кредитний або дебетовий картковий рахунок, щоб ви могли користуватися нашими ресторанами платіжних послуг через наші Послуги в майбутньому, в обсязі, дозволеному місцевим законодавством.

·       Відомості про безпеку вашого кредитного або дебетового карткового рахунку наведено в розділі Як ми зберігаємо та захищаємо вашу інформацію нижче.

Надання спільного доступу іншим постачальникам послуг. Ми ділимося інформацією зі сторонніми постачальниками, консультантами та іншими постачальниками послуг, які виконують послуги або функції від нашого імені (наприклад, розміщення або експлуатація наших Послуг, збір даних, звітність, вимірювання відповідей на оголошення, аналітика сайту, аналіз даних, доставка маркетингових повідомлень і реклами, обробка платежів за кредитними картками та надання послуг з виявлення шахрайства). Ми не дозволяємо цим третім особам використовувати або розголошувати вашу інформацію для інших цілей, крім тих, для яких вона була надана. Ми вимагаємо від цих третіх сторін підтримувати та впроваджувати заходи безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу або обробки.

IV. ЯК МИ ЗБЕРІГАЄМО ТА ЗАХИЩАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

RSRVIT підтримує комерційно обґрунтовані технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки, спрямовані на захист вашої інформації від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення.

Коли інформація про обліковий запис вашої кредитної або дебетової картки передається в наші Служби або через наші Сервіси, вона буде захищена криптографічними протоколами. Щоб було зрозуміло, RSRVIT сам не зберігає дані вашого рахунку за кредитною або дебетовою карткою, і ми не маємо прямого контролю або відповідальності за інформацію про ваш рахунок за кредитною або дебетовою карткою. Ми використовуємо сторонні платіжні процесори, які є контролерами інформації про вашу кредитну картку. Наші контракти з третіми сторонами, які отримують інформацію про ваш кредитний або дебетовий картковий рахунок, вимагають від них збереження конфіденційності.

Однак ми не можемо гарантувати, що передача інформації вашого кредитного або дебетового карткового рахунку або іншої вашої інформації завжди буде захищена, або що несанкціоновані треті сторони ніколи не зможуть перемогти заходи безпеки, вжиті RSRVIT або нашими сторонніми постачальниками послуг. За винятком випадків, коли відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до чинного законодавства, ми не несемо відповідальності за розголошення вашої інформації через помилки в передачі, несанкціонований доступ третіх осіб або інші причини, що знаходяться поза нашим контролем.

Ви відіграєте важливу роль у збереженні вашої інформації в безпеці. Ви не повинні ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншою інформацією про безпеку для свого облікового запису RSRVIT нікому. Якщо ми отримаємо інструкції, використовуючи ваше ім'я користувача та пароль, ми вважатимемо, що ви авторикували інструкції. Якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нами більше не є безпечною (наприклад, якщо ви відчуваєте, що безпека будь-якого облікового запису, який ви могли мати з нами, була скомпрометована), будь ласка, зв'яжіться з нами негайно, як описано в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

Збереження. Ми можемо зберігати вашу особисту інформацію до тих пір, поки ваш обліковий запис буде активним, і протягом певного періоду часу після цього, щоб дозволити вам повторно активувати ваш обліковий запис без втрати інформації. Ми також можемо зберігати вашу особисту інформацію, якщо це необхідно:

. Ведення журналів і ділових записів для аналізу, безпеки та / або цілей аудиту

. Дотримуватися вимог щодо збереження записів відповідно до законодавства

. Розглядати будь-які скарги щодо Послуг; І

. Дотримуватися наших юридичних зобов'язань, захищати або захищати наші права, вирішувати спори та виконувати наші контракти

V. ФАЙЛИ COOKIE

Коли ви користуєтеся Службами або відвідуєте їх, ми збираємо інформацію про ваше використання та активність за допомогою файлів cookie, веб-маяків та інших технологій. Треті сторони також можуть переглядати, редагувати або встановлювати власні файли cookie. Ми та наші сторонні постачальники послуг, компанії нашої групи та інші ділові партнери також можемо розмістити веб-маяки для цих третіх сторін. Використання цих технологій третіми особами підлягає їх власній політиці конфіденційності і не підпадає під дію цієї Політики, за винятком випадків, передбачених законодавством. Щоб дізнатися більше, перегляньте наші файли cookie та рекламну політику на основі інтересів.

VI. ВАШ ВИБІР І ПРАВА

Електронна пошта. Якщо ви більше не хочете отримувати маркетингові та рекламні електронні листи від RSRVIT, ви можете натиснути на посилання "скасувати підписку" в таких електронних листах, щоб відмовитися від майбутніх маркетингових повідомлень електронної пошти. Якщо у вас є обліковий запис RSRVIT, ви також можете відмовитися від маркетингових електронних листів у налаштуваннях свого облікового запису. Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень від однієї або всіх наших Служб, ми все одно надсилатимемо вам повідомлення, пов'язані з послугами, наприклад, підтвердження будь-яких майбутніх бронювань, які ви робите.

Push-сповіщення (на мобільних пристроях). Ви можете використовувати налаштування на своєму мобільному пристрої, щоб включити або вимкнути мобільні push-сповіщення від RSRVIT.

Текстові повідомлення. Якщо ви більше не бажаєте отримувати текстові повідомлення від RSRVIT, дайте відповідь STOP (або іншим чином доручено) на текстове повідомлення.  Якщо у вас є обліковий запис RSRVIT, ви також можете налаштувати свій обліковий запис, щоб відмовитися від текстових повідомлень.

Файли cookie та реклама на основі інтересів. Щоб скористатися вибором файлів cookie, встановлених через наші веб-сайти або Послуги, а також іншими типами онлайн-відстеження та реклами в Інтернеті, перегляньте наші файли cookie та рекламну політику на основі інтересів для більш детальної інформації. В даний час ми не використовуємо технологію, яка розпізнає сигнали «не відстежувати» з вашого браузера.

Розташування додатку. Як більш детально описано в розділі Інформація, яку ми збираємо та використовуємо вище, ми збираємо інформацію про ваше місцезнаходження, якщо ви ввімкнете послуги з локації через налаштування вашого мобільного пристрою або за вашою згодою, як це може вимагається законодавством. Ви можете будь-коли змінити налаштування конфіденційності свого пристрою, щоб вимкнути обмін цією інформацією про місцезнаходження з нашими Службами. Якщо ви вимкнете служби локації, це може вплинути на певні функції наших Служб. Якщо у вас виникли конкретні запитання щодо налаштувань конфіденційності пристрою, зверніться по допомогу до виробника пристрою або постачальника послуг мобільного зв'язку.

Вибір про збір інформації з ресторанного пункту продажу терміналів. Як описано вище, якщо ви бронюйте столи з певними ресторанами-учасниками через наші Послуги, ми отримаємо інформацію про ваш досвід харчування з торгового терміналу ресторану. Ви можете відмовитися від отримання цієї інформації через сторінку підтвердження бронювання або налаштування вашого облікового запису RSRVIT.

Індивідуальний досвід їдальні. Як описано в розділі "Обмін даними з ресторанами і афілійованими особами ресторанів" політики конфіденційності - у частині III вище, коли ви бронюйте з ресторанами, ми ділимося з ними вашою інформацією, щоб забезпечити запис вашого бронювання. Ці ресторани можуть ділитися вашою інформацією про ресторани зі своїми філіями ресторану або більш широкою групою ресторанів або через платформу RSRVIT з метою поліпшення та персоналізації вашого досвіду харчування під час майбутніх відвідувань, якщо ви бронюйте в партнерському ресторані або в тій же групі ресторанів.  Ви можете відмовитися від такого обміну з філіями ресторанів та ресторанами для індивідуального досвіду харчування, змінивши налаштування облікового запису RSRVIT.

Зверніть увагу, що якщо ви відмовитеся від цього спільного доступу, ми можемо продовжувати допомагати ресторанам обмінюватися інформацією з філіями ресторанів і ресторанних груп для їх використання в інших внутрішніх цілях, таких як їх внутрішня аналітика.

Обмін з третіми сторонами. Як описано вище в розділі Як ми ділимося вашою інформацією, ми ділимося вашою інформацією з третіми особами для власних цілей.

Ви можете відмовитися від надання нам доступу до вашої інформації за допомогою:

·       Компанії нашої групи для власних маркетингових цілей;

·       Інші ділові партнери, які використовують інформацію у власних маркетингових цілях.

Ви можете відмовитися від такого спільного доступу, змінивши налаштування облікового запису RSRVIT. Ви також можете надсилати нам такі запити на відмову, як описано в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

Доступ і корекція вашої інформації. Якщо ви створили у нас обліковий запис в Інтернеті та хотіли б оновити надану нам інформацію, ви можете отримати доступ до свого облікового запису для перегляду та оновлення вашої інформації. Ви також можете зв'язатися з нами, як описано в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

Законні права. Якщо це застосовується відповідно до місцевого законодавства, ви можете мати такі права щодо вашої особистої інформації: право на доступ до особистої інформації, яку ми маємо, і в деяких ситуаціях право на виправлення або оновлення цієї особистої інформації, стирання, обмеження або доставку вам або третій стороні в придатному для використання електронному форматі (право на перенесення даних). Якщо це доречно, ви також можете заперечувати проти того, як ми використовуємо вашу особисту інформацію, якщо правова основа для обробки цієї інформації є нашим законним інтересом. Якщо ми використовуємо вашу особисту інформацію на підставі вашої згоди і там, де це застосовується відповідно до місцевого законодавства, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час. Якщо ви надали згоду на отримання від нас прямих маркетингових повідомлень і, якщо це застосовується відповідно до місцевого законодавства, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час.

Якщо ви хочете скористатися законними правами, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства, будь ласка, надішліть [email protected].  Щоб ми могли краще обробити ваш запит, будь ласка, надайте електронний лист, який ви використовуєте для входу в ваш обліковий запис RSRVIT. Якщо у вас немає облікового запису RSRVIT, будь ласка, надайте електронний лист, який ви використовували для запитів або використання наших Послуг.

Якщо це доречно, ви також можете мати право зареєструвати скаргу до місцевого органу із захисту даних. 

VII. МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ

Інформація про вас буде передана або передана суб'єктам, розташованим по всьому світу, як описано в цій Політиці. Деякі з цих організацій можуть бути розташовані в країнах (наприклад, США), які не забезпечують еквівалентний рівень захисту особистої інформації як вашої країни.

Ми вилили заходи безпеки для забезпечення належного захисту для передачі певної інформації, відповідно до чинних законодавчих вимог. Для отримання додаткової інформації про відповідні гарантії на місці, або запросити копію цих гарантій, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, перераховані в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

VIII. ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ ВЕБ-САЙТИ

Наші Послуги містять посилання на інші веб-сайти або послуги, які не належать або контролюються RSRVIT, включаючи посилання на веб-сайти ресторанів і філій ресторанів і наших рекламодавців, компаній нашої групи та інших ділових партнерів. Ця Політика застосовується лише до інформації, зібраної нашими Службами. Ми не контролюємо ці веб-сайти третіх сторін, і ваше використання сторонніх веб-сайтів та функцій підлягає політиці конфіденційності, розміщеній на цих веб-сайтах. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або ділову практику будь-яких сторонніх веб-сайтів, пов'язаних з нашими Службами. Використання веб-сайтів третіх осіб, пов'язаних із нашими Службами, на свій страх і ризик, тому ми рекомендуємо вам прочитати політику конфіденційності будь-яких пов'язаних веб-сайтів третіх сторін, коли ви залишаєте одну з наших Служб.

IX. ДІТИ

Наші Послуги не спрямовуються та не призначені для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо інформацію, дітей до 16 років. Якщо вам стало відомо, що ваша дитина або будь-яка дитина під вашою опікою надала нам інформацію без вашої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, перераховані в розділі Як зв'язатися з нами нижче.

X. ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ

За винятком випадків, обмежених чинним законодавством, ми час від часу оновлюватимемо цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці конфіденційності, правових вимогах та інших факторах, помітно розміщуючи повідомлення про оновлення в наших Службах. Зміни в нашій Політиці конфіденційності набуває чинності після публікації та нової дати набрання чинності. 

Якщо ми внесемо будь-які зміни в Політику конфіденційності, які суттєво впливають на раніше зібрану особисту інформацію про вас, ми докладемо розумних зусиль для повідомлення та отримання згоди на будь-які такі зміни, як це може бути вимагається законом.

Щоб запросити копію цієї Політики або запросити копію Політики конфіденційності під час підписання облікового запису, будь ласка, зв'яжіться з нами за наведеними нижче даними.

Xi. ЯК ЗВ'ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Якщо у вас є які-небудь питання щодо цієї Політики або способу використання вашої особистої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті [email protected]